Teslimat planı
Proje başlangıcında kapsam, kilometre taşları ve hedef teslim tarihleri yazılı biçimde paylaşılır.
Proje Süreci
Teslimat, revizyon ve iptal adımları net olsun.
Dijital hizmetlerin teslim şekli, revizyon yaklaşımı ve iptal süreçleriyle ilgili temel bilgileri burada bulabilirsiniz.
Revizyonlar
Revizyon sayısı ve kapsamı teklif veya proje sözleşmesinde belirtilir. Ek kapsam talepleri ayrıca planlanır.
İptal talepleri
İptal talepleri yazılı olarak iletilmelidir. Tamamlanan çalışma oranına göre mevcut üretim ve maliyetler değerlendirilir.
Dijital ürünler
Yayınlanmış, teslim edilmiş veya erişime açılmış dijital çıktılarda iade koşulları proje sözleşmesine göre ele alınır.
Proje başlangıcı
Çalışma; teklifin onaylanması, gerekli ön ödemenin alınması ve ihtiyaç duyulan içerik veya erişim bilgilerinin paylaşılması sonrasında planlamaya alınır.
Müşteri sorumlulukları
Metin, görsel, marka dosyaları, ürün bilgileri, erişim yetkileri ve onaylar zamanında sağlanmalıdır. Gecikmeler teslim takvimini aynı ölçüde etkileyebilir.
Kilometre taşları
Analiz, tasarım, geliştirme, test ve yayın gibi aşamalar proje türüne göre ayrı kilometre taşları halinde yürütülür. Her aşamanın onay kriterleri proje başlangıcında açıklanır.
Ek kapsam talepleri
Onaylanan kapsam dışındaki yeni sayfa, özellik, entegrasyon veya içerik talepleri ek iş olarak değerlendirilir. Takvim ve bütçe etkisi yazılı olarak paylaşılır.
Ödeme planı
Ödeme tutarları, vadeler ve varsa ön ödeme oranı teklif veya sözleşmede belirtilir. Vadesi geçen ödemelerde çalışma veya teslimat planı geçici olarak durdurulabilir.
Teslim ve kabul
Dijital çıktılar belirtilen kanallar üzerinden erişime açılır veya teslim edilir. Teslim sonrası kontrol süresi içinde bildirilen kapsam içi hatalar değerlendirilerek giderilir.
Fesih sonrası teslimatlar
İptal veya fesih halinde tamamlanmış ve ödemesi yapılmış aşamalara ait teslimatlar, teknik olarak ayrıştırılabildiği ölçüde paylaşılır. Lisans ve üçüncü taraf maliyetleri ayrıca değerlendirilir.
Mücbir sebepler
Doğal afet, geniş çaplı altyapı kesintisi, resmi makam kararı veya tarafların kontrolü dışındaki olaylarda takvim yeniden planlanabilir.
Kurumsal